Si La Bordelaise de Lunetterie était ouverte en pointillé durant le premier confinement du fait de son appartenance au réseau ‘opticiens Urgentistes’, elle accueille actuellement ces clients aux jours et heures habituels, Matthieu Kollin, directeur de l’enseigne Langonnaise : « Nous avons la chance, entre-autre, de ne pas avoir eu à choisir quels collaborateurs auraient à se retrouver en chômage partiel. Nous travaillons sur rendez-vous avant tout, ce qui nous permet de recevoir en toute sécurité nos clients et dès lors de ne pas les obliger à attendre dehors du fait du protocole. Maintenant, comme beaucoup, nous attendons les nouvelles consignes qui nous seront imposés pour les semaines à venir ». Des bonnes pratiques sanitaires qui pourraient modifier, par exemple, les capacités d’accueil en lien avec les surfaces d’accueil. A la question : ce nouveau confinement a-t-il modifié les comportements des clients, la réponse est la suivante : « Certains clients sont peut-être un peu plus tendus sachant que la situation n’est facile pour personne ». Dont acte.
De plus, si les habitudes des patients ont quelque peu évolué, ces derniers rechignant parfois à prendre un rendez-vous qu’ils ne jugeraient pas essentiels, elles ne semblent pas avoir impactés les ophtalmologistes et par rebond les opticiens : « Il y a bien les non-craintifs, voire ceux qui négligent parfois les gestes barrières, et ceux qui à l’inverse ont besoin d’être rassurés, mais globalement les gens prennent soin de leur vue ». A l’approche des fêtes de fin d’année, il convient de garder une once d’optimisme et de privilégier les petites attentions. C’est en tous cas le credo de Matthieu Kollin : « Faire attention aux autres et ne pas tomber dans la sinistrose. A titre personnel, je ne serais pas le premier à me porter candidat pour un vaccin car je vais continuer à privilégier la vigilance. Je ne vais pas me précipiter, mais c’est néanmoins incontestablement une bonne nouvelle qui va nous permettre de retrouver petit à petit le sourire ». Pas mieux.